A interrupção afetou milhões de usuários do Outlook e também atingiu ferramentas como Teams e Copilot, provocando dificuldades de comunicação em bancos, seguradoras e empresas de transporte.

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A Microsoft informou que identificou sinais de estabilização após implementar correções mais amplas. A empresa atribuiu o problema a falhas em servidores e disse não ter identificado atividade maliciosa.

O episódio mostrou como a dependência de poucos fornecedores de tecnologia pode afetar o funcionamento de empresas e serviços em diferentes partes do mundo.

A Microsoft afirma que mais de 430 milhões de pessoas usam seus serviços 365. Para o analista Paolo Pescatore, da PP Foresight, a interrupção reforça a necessidade de as empresas investirem em planos de contingência e testarem se conseguem manter suas atividades quando os sistemas principais deixam de funcionar.

Ele também defendeu que as companhias tenham mais de um fornecedor para serviços essenciais, como comunicação e armazenamento de dados.

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