CEO do Xbox pede desculpas pela falta de consoles nas lojas e cita alta demanda
Declaração ocorre após Microsoft reportar queda de 14% nas vendas de hardware e ausência de aparelhos no Brasil desde o fim de 2024
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Declaração oficial
A CEO do Xbox, Asha Sharma, emitiu um pedido de desculpas nesta quinta-feira (29) pela ausência dos consoles da linha principal nas lojas. Em declaração oficial, a executiva indicou que a situação é decorrente de uma demanda superior à quantidade de videogames disponíveis no mercado.
Desempenho financeiro
A fala foi divulgada logo após a Microsoft apresentar seus relatórios financeiros, que registraram uma queda anual de 2% na receita da divisão de jogos. Segundo a empresa, o declínio foi causado pela falta de conteúdo de terceiros e pelo impacto do Xbox Game Pass, fatores parcialmente compensados pelo crescimento dos títulos de primeira parte. Os dados referem-se ao período até 30 de setembro de 2026.
Queda nas vendas de hardware
As vendas de hardware registraram uma redução de 14% no trimestre, impulsionada pela escassez de produtos e pelo aumento expressivo nos preços. A Microsoft não divulgou um plano específico para reverter essa tendência ou reconquistar o público afetado pela indisponibilidade.
Situação no Brasil
No mercado brasileiro, os consoles Xbox Series S e Series X não estão disponíveis nas lojas oficiais desde o final de 2024. A mensagem de indisponibilidade no site oficial da companhia norte-americana está prestes a completar dois anos. Os aparelhos que chegam ao país via importação ou mercado paralelo são comercializados entre R$ 3.500, na versão sem disco, e acima de R$ 7.000, na edição X.
Impacto no portfólio
A divisão de jogos gerou US$ 5,3 bilhões neste trimestre, valor que representa cerca de um sexto da receita da plataforma em nuvem Azure, que totalizou US$ 33,1 bilhões. A Microsoft informou que títulos como Gears of War: E-Day, Call of Duty: Modern Warfare 4 e World of Warcraft: Forever, além de GTA 6, serão contabilizados apenas no próximo relatório financeiro, pois foram lançados após o fechamento do período atual.
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