A Apple confirmou nesta segunda-feira (26) que está ciente de um problema na tela interna do iPhone Duo, seu primeiro celular dobrável, lançado na sexta-feira (23). Segundo um representante da companhia, a falha afeta um “pequeno número” de unidades e os clientes afetados devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar a substituição do aparelho.

Relatos publicados na internet indicam que o painel interno pode apresentar linhas brilhantes horizontais que partem da região da dobradiça. A empresa declarou à CNBC: “Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários enfrentarem problemas com a tela do iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar uma substituição”.

O iPhone Duo é vendido a partir de US$ 1.999 (aproximadamente R$ 21.999 no Brasil). De acordo com a página de suporte da Apple, o reparo da tela interna para aparelhos fora da garantia custa US$ 999 (cerca de R$ 5.400). Falhas em telas internas são um desafio conhecido no setor desde 2019, quando a Samsung lançou seus primeiros modelos dobráveis, que também enfrentaram críticas por rachaduras e problemas de funcionamento no painel.

Apesar dos relatos de defeitos, as primeiras avaliações do dispositivo destacaram a experiência de uso com o aparelho aberto, especialmente para multitarefa e consumo de mídia. A Apple afirmou que desenvolvedores já estão adaptando aplicativos ao novo formato. “A resposta dos primeiros usuários ao iPhone Duo tem sido extremamente positiva, e estamos vendo coisas empolgantes de desenvolvedores que estão atualizando rapidamente seus aplicativos para aproveitar o formato exclusivo do aparelho”, declarou a empresa.