Os sintomas variam, mas estão majoritariamente relacionados à conexão com à internet . Em um dos casos relatados, o celular consegue se conectar às redes Wi-Fi e móvel, mas perde a conexão repentinamente e exibe a mensagem de erro “Connection failed” (“A conexão falhou”, em tradução livre). Em outros relatos, a conexão com a rede móvel falha ou o aparelho não reconhece o chip SIM corretamente.

Os relatos não parecem estar restritos a um único dispositivo . Entre os aparelhos mencionados estão o Galaxy A36, Galaxy S24, Galaxy S24 Ultra e Galaxy Z Fold 7. Além disso, reiniciar o dispositivo, ligar e desligar o modo avião ou reinserir o chip SIM não resolve o problema, segundo as reclamações.

Em uma das discussões sobre as falhas de conexão, um usuário afirmou ter conseguido mitigar o problema ao redefinir as configurações de rede (Bluetooth e Wi-Fi) nas configurações do celular . Logo em seguida, no entanto, outro participante relatou que a medida não resolve completamente a falha.

Por enquanto, não está claro quantos usuários são afetados, tampouco se os problemas relatados têm a mesma origem em todos os cenários. Em comum, os relatos apontam que os problemas teriam iniciado logo após a atualização mais recente.

Em uma das respostas à discussão original, um moderador da comunidade recomendou alguns procedimentos para tentar corrigir a falha, como:

De toda forma, a Samsung ainda não reconheceu oficialmente os problemas nem confirmou que estejam relacionados à One UI 9 .

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