Usuários de aplicativos de entrega e transporte relatam que, ao solicitar o mesmo serviço simultaneamente, recebem valores diferentes nos celulares; o fenômeno foi descrito no Olhar Digital, que indica que a disparidade ocorre no Brasil e resulta de algoritmos de precificação que consideram variáveis individuais de cada usuário.

Segundo o Olhar Digital, os aplicativos analisam a localização geográfica, o histórico de pedidos, o tipo de dispositivo e até a frequência de uso para calcular o valor apresentado ao consumidor, o que pode gerar diferenças mesmo quando a solicitação é idêntica.

Impacto para o consumidor

A reportagem aponta que, ao compreender que o preço pode variar por esses critérios, o usuário pode comparar as cotações em diferentes dispositivos ou limpar os dados de navegação antes de efetuar a compra, reduzindo a chance de pagar mais.