A Microsoft comunicou que uma falha de sobrecarga em parte de sua infraestrutura provocou a indisponibilidade dos serviços Outlook, Teams e Copilot em escala global, conforme declaração da empresa.

Cronologia da interrupção

A interrupção teve início na quinta‑feira, 12 de novembro, e já ultrapassava 12 horas na manhã de sexta‑feira, 13 de novembro; às 07h20 (horário de Brasília) o Outlook e o Copilot permaneciam fora do ar, enquanto o Teams havia sido restabelecido parcialmente, segundo a Microsoft.

Causa e recuperação

Segundo a companhia, a sobrecarga nos servidores gerou erros de conexão em diversas regiões; ajustes realizados na infraestrutura resultaram nos primeiros sinais positivos de recuperação, porém a empresa ainda não divulgou prazo para normalização completa.

Impacto e perspectiva

A falha afetou milhares de usuários, incluindo órgãos governamentais e empresas, em várias partes do mundo; a Microsoft afirmou não ter detectado atividade maliciosa relacionada ao incidente.