Na manhã desta terça‑feira (3), usuários do Banco do Brasil relataram que o aplicativo da instituição ficou instável, impedindo a realização de transferências via Pix, a verificação de saldo e a visualização da fatura do cartão de crédito, segundo relatos coletados pelo site Down Detector.

Escala da interrupção

O monitoramento do Down Detector indicou que, por volta das 9h30 (horário de Brasília), mais de 6 mil reclamações foram registradas. O mapa de relatos apontou as cidades de Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE), Curitiba (PR), São Paulo (SP) e Rio de Janeiro (RJ) como as mais afetadas.

Causa e reação dos usuários

Em testes realizados pela redação, o aplicativo só permitiu acesso após a inserção da senha, pois a autenticação biométrica não foi aceita. Usuários compartilharam a situação nas redes sociais, denunciando a indisponibilidade dos serviços bancários.