Desde a tarde de quinta-feira (12), usuários relataram dificuldades para acessar o Outlook e outros serviços da Microsoft; as reclamações começaram por volta das 14h30, segundo o Downdetector, e continuaram durante a madrugada de sexta-feira (13), afetando usuários em todas as regiões.

Volume de reclamações

Até as 16h15, o Downdetector contabilizou 30.073 notificações de problemas no Outlook; às 22h50, esse número havia subido para 72.392, conforme dados da plataforma de monitoramento.

Serviços impactados

Além do Outlook, o Downdetector registrou reclamações sobre Microsoft 365, Microsoft Store, Microsoft Copilot, Microsoft Teams, Microsoft OneDrive, Microsoft Account e Microsoft Azure.

Ações da Microsoft

Em publicação no X, a Microsoft confirmou a falha no Exchange Online, informou o código EX1550543 no centro de administração do Microsoft 365 e declarou que o problema pode afetar usuários em qualquer região; a empresa suspendeu todas as atualizações, redirecionou acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciou os servidores com problemas.