Assistentes de inteligência artificial, como ChatGPT e Perplexity, auxiliam na seleção de produtos e na coleta de ofertas, mas não asseguram o menor preço final. Segundo a OpenAI, o valor apresentado na primeira resposta costuma corresponder ao do primeiro comerciante listado, o que pode não representar a opção mais econômica disponível.

Dados da OpenAI indicam que aproximadamente 20% das perguntas feitas ao ChatGPT possuem intenção comercial direta. Para consumidores que buscam economia, a tecnologia é eficaz na redução do escopo de busca, transformando dezenas de modelos em três ou quatro candidatos viáveis, mas a validação do custo total permanece uma etapa manual.

Limitações dos dados

Os assistentes de compra agregam informações de lojas e avaliações de usuários, organizando os resultados em cartões com foto, preço e especificações. No entanto, essas informações provêm de fornecedores terceiros e podem estar desatualizadas em relação aos sites oficiais dos lojistas, criando divergências entre a recomendação da IA e o preço real no carrinho.

Verificação recomendada

Para mitigar riscos, a página de ajuda da OpenAI orienta que o usuário abra a página de detalhes do produto para visualizar outras ofertas, onde o sistema destaca a opção mais barata conhecida com o selo "Best price". Mesmo assim, especialistas recomendam confirmar frete, cupons, reputação do vendedor e estoque diretamente no site do lojista antes de concluir a transação.

O fluxo de compra mais seguro utiliza a IA como ferramenta de triagem inicial. Após a filtragem, o consumidor deve utilizar comparadores brasileiros, como Zoom, Buscapé ou Keepa, para verificar o histórico de preços e confirmar se a oferta atual representa um desconto real ou apenas uma variação comum de mercado.