Publicado em 22 de outubro de 2026 às 13h00 .

Priorizar nos meus resultados Google RESUMO ＋ Cerca de 40% das consultas de consumo na internet já ocorrem por meio de ferramentas de inteligência artificial generativa, apontam as consultorias de tecnologia Gartner e eMarketer. A migração ameaça a presença digital de pequenas e médias empresas, que precisam atualizar dados, catálogos e avaliações para manter a visibilidade nos novos assistentes virtuais.

A mudança comportamental do usuário, contudo, pegou a maioria do mercado corporativo de surpresa. Enquanto o consumidor médio passou a fazer perguntas complexas aos assistentes virtuais, milhões de pequenas e médias empresas continuam invisíveis para os algoritmos de IA por manterem estruturas de sites e presenças digitais ultrapassadas.

Para o estrategista de negócios e CEO da Colina Tech, Lucas Trindade, o mercado vive uma virada de chave em que o antigo ranqueamento por palavras-chave perdeu a hegemonia.

“O comportamento de busca do consumidor mudou drasticamente. As pessoas não querem mais clicar em dez links patrocinados para comparar opções por conta própria; elas exigem uma resposta pronta, refinada e instantânea.

Quando a Inteligência Artificial responde ao usuário, ela recomenda apenas duas ou três marcas com base em autoridade de dados, avaliações reais e clareza de informações. Se o negócio não estiver estruturado para ser lido por esses assistentes, ele simplesmente deixa de existir para o novo perfil de comprador” , analisa.

Com estimativas de que os motores de busca tradicionais percam até 25% do volume de tráfego orgânico para as plataformas de IA nos próximos dois anos, especialistas apontam que a sobrevivência comercial das PMEs dependerá da capacidade de reestruturar a forma como distribuem suas informações na rede.